Casino Mac Group Contact - Canales Oficiales de Contacto
- Propósito de este documento
Este documento tiene como finalidad informar a los usuarios sobre los canales oficiales de contacto de Casino Mac Group, la estructura de atención disponible, los procedimientos para realizar consultas y los datos de identificación institucional del operador. La información aquí contenida proviene de fuentes oficiales publicadas por la marca en sus dominios verificados.
- Identificación del operador
Casino Mac Group opera bajo la denominación comercial Casinos MAC Group y, para sus operaciones en línea, bajo la entidad Casinos MAC Group Online. La sede social y domicilio institucional del operador es:
Mariano Fragueiro 464
CPA X5000KRJ
Córdoba, Argentina
Este domicilio está registrado públicamente como sede de operaciones corporativas y como responsable del registro de datos personales de los usuarios de la plataforma en línea, conforme a lo indicado en la sección legal del sitio oficial.
- Canales oficiales de contacto
3.1 Contacto corporativo general
El canal corporativo principal de Casino Mac Group corresponde a la sede de Córdoba y está destinado a consultas institucionales, comerciales y de carácter general.
Teléfono corporativo: +54 (351) 472-8848
Correo electrónico: [email protected]
Domicilio: Mariano Fragueiro 464, Córdoba, Argentina
3.2 Contacto para la plataforma en línea
Para consultas relacionadas con el acceso, el registro, la operación en línea y los derechos de los usuarios en la plataforma digital, Casino Mac Group publica los siguientes canales específicos:
Teléfono y WhatsApp: +54 9 351-306 9400
Correo electrónico: [email protected]
El número +54 9 351-306 9400 está habilitado también como canal de WhatsApp para atención directa a usuarios de la plataforma en línea.
3.3 Correo electrónico para derechos de datos personales
Los usuarios que deseen ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos personales deben dirigir su solicitud por escrito al correo electrónico oficial del operador: [email protected]. Conforme a lo indicado en los términos legales de la plataforma, el derecho de acceso a los datos personales puede ejercerse cada seis meses, salvo que exista un interés legítimo que justifique una solicitud más frecuente.
- Presencia física verificada
Además de la sede central en Córdoba, Casino Mac Group cuenta con establecimientos físicos en distintas provincias de Argentina. Una de las ubicaciones verificadas públicamente es:
Casinos MAC Group - Alvear
Gral. Alvear 951
Y4600AJK, San Salvador de Jujuy
Provincia de Jujuy, Argentina
La marca declara operar en 40 localidades con presencia en múltiples provincias del país. Para consultas sobre establecimientos físicos específicos, se recomienda utilizar los canales de contacto corporativo indicados en la sección 3.1 de este documento.
- Autoridades regulatorias competentes
La plataforma en línea de Casino Mac Group opera bajo autorización de los organismos provinciales de juego correspondientes a las jurisdicciones en las que el operador cuenta con habilitación. Las autoridades regulatorias mencionadas en los términos y condiciones oficiales del operador son:
- IJAN: Instituto Provincial de Juegos de Azar de Neuquén
- INPROJUY: Instituto Provincial de Juegos de Azar de Jujuy
- AJALAR: Administración Provincial de Juegos de Azar de La Rioja
Cualquier consulta de carácter regulatorio o relacionada con el cumplimiento normativo puede dirigirse directamente a los organismos provinciales correspondientes según la jurisdicción del usuario.
- Restricciones de acceso y registro
El acceso al servicio en línea de Casino Mac Group está restringido a usuarios con domicilio o residencia en las provincias de Argentina donde el operador cuenta con habilitación vigente y donde no exista otro operador con concesión exclusiva. El operador no acepta registros de usuarios fuera de las jurisdicciones autorizadas.
Los usuarios que intenten registrarse desde provincias no habilitadas no podrán completar el proceso de alta. Para verificar si una provincia específica está comprendida en el ámbito de operación autorizado, el usuario debe contactar al operador a través de los canales indicados en la sección 3 de este documento.
- Dominios oficiales verificados
Casino Mac Group opera a través de los siguientes dominios oficiales verificados:
- casinosmacgroup.com
- casinosmacgroup.bet.ar
El operador no se responsabiliza por el contenido de sitios que utilicen denominaciones similares sin estar vinculados a la marca. Se recomienda a los usuarios verificar que están accediendo a uno de los dominios listados antes de proporcionar datos personales o realizar cualquier gestión.
- Procedimiento para consultas y reclamaciones
Las consultas, solicitudes de información y reclamaciones deben presentarse por escrito a través del correo electrónico oficial [email protected] o mediante llamada telefónica a los números indicados en la sección 3. El operador no garantiza atención a través de canales no oficiales o no verificados.
Para reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales, el usuario puede también dirigirse a la autoridad de protección de datos competente en Argentina, conforme a la normativa vigente en materia de privacidad y protección de datos personales.